Gestión de Proveedores

• Analizar los elementos de un acuerdo/contrato de suministro con proveedores.
• Analizar las condiciones técnicas y parámetros en procesos de selección de proveedores.
• Aplicar técnicas de comunicación en procesos de preparación y desarrollo de las relaciones con proveedores nacionales y/o internacionales.
Aplicar técnicas de negociación en el establecimiento de las condiciones del aprovisionamiento con proveedores nacionales y/o internacionales.
Utilizar los mecanismos de seguimiento y control de programas de aprovisionamiento.
Elaborar la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores, siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informáticas.

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• Proceso de compras en la logística interna
  • Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.
  • Plan de compras y programa de necesidades.
  • Secuencia del ciclo de compras para la empresa.
  • Descripción y especificación de la compra para la empresa.
  • Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
  • El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.
  • Documentación de la compra.
  • Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro.
Selección de proveedores
• Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.
• Competencia perfecta e imperfecta.
• Criterios de selección de proveedores.
• Homologación proveedores.
• Categorización de proveedores.
• Registro de proveedores: el fichero de proveedores.
• Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.
Técnicas de negociación con proveedores
• Conceptos clave en la negociación con proveedores.
• Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.
• Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.
• Estilos/ Formas de negociación.
• Tipos de negociación.
• Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.
• Etapas del proceso de negociación.
• Actitud y comportamiento en la negociación.
• Puntos críticos de la negociación.
• Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.
• Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.
• Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.
Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas la gestión de proveedores
• Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.
• Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.
• Sinergias con proveedores.
• Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.
• Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.
Seguimiento y evaluación de proveedores
• Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.
• Redes de intercambio de información.
• Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.
• Gestión Automática de Pedidos-GAP.
• Seguimiento del pedido.
• Registro documental y de operaciones.
• Indicadores de calidad y evaluación de proveedores.
• Elaboración de informes de evaluación de proveedores.

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Los participantes deberán tener al menos el Título de Bachiller/Grado Superior o tener superado un Certificado de nivel 2 de la familia profesional Comercio y Marketing.